Administración y control de la calidad

Evans, Tames Lindsay, William

Administración y control de la calidad - 7 edición - México Cengage Learning Editores 2008 - 783 páginas

Contiene disco compacto N° 461


CONTROL DE CALIDAD
SISTEMAS DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL
DEMING EDWARS
ISO 9000:2000
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEJORA CONTINUA
SIX SIGMA
PENSAMIENTO ESTADÍSTICO
DISEÑO PARA SIX SIGMA
MEJORA DE LOS PROCESOS
CONTROL ESTADÍSTICO
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LIDERAZGO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

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