Administración y control de la calidad
- 4 edición.
- México Thomson 2003
- 785 páginas
CALIDAD TOTAL CLIENTES SISTEMAS DE PRODUCCIÓN TRABAJO EN EQUIPO MANUFACTURA FILOSOFÍA DE CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS ESTADÍSTICA CONFIABILIDAD ISO-900O ISO 14000 FILOSOFÍA JURAN FILOSOFÍA CROSBY DIAGRAMAS