TY - BOOK AU - Roca Prats, José Luis TI - Comercialización de eventos UF0076 SN - 9788428336574 U1 - 1.0.40 R669c CY - España KW - GESTIÓN DE EVENTOS KW - COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS KW - DESTINOS ESPECIALIZADOS KW - PÚBLICO META KW - CANALES DE DISTRIBUCIÓN KW - ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN KW - SOPORTES PROMOCIONALES KW - FUENTES DE INFORMACIÓN KW - COMUNICACIÓN KW - ATENCIÓN AL CLIENTE KW - TÉCNICAS DE EVENTOS KW - NEGOCIACIÓN KW - RECLAMOS KW - QUEJAS KW - SITUACIONES CONFLICTIVAS KW - NORMAS DEONTOLÓGICAS KW - NORMAS DE CONDUCTA KW - IMAGEN PERSONAL ER -