TY  - BOOK
AU  - Hammer, Michael
TI  - La agenda: lo que toda empresa debe hacer para dominar la década 
SN  - 9788423423798
U1  - 658.812 H224a 
CY  - España
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MEJORAMIENTO CONTINUO
KW  - TRABAJO EN EQUIPO
KW  - PROCESO ADMINISTRATIVO
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