TY  - BOOK
AU  - Hernández Castro, Gustavo
TI  - Modelo para la implementación de un sistema de calidad sostenible: un paso a la certificación para micro y pequeñas empresas turísticas sostenibles
U1  - 2.21 H557m 
PY  - 2013///
CY  - Costa Rica
PB  - EUNED
KW  - COSTA RICA
KW  - CALIDAD DE LOS SERVICIOS
KW  - PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
KW  - SISTEMA DE CALIDAD SOSTENIBLE
KW  - CERTIFICACIÓN
ER  -