Stockmann, Reinhard <br/><br/>
Evaluación y desarrollo de la calidad: bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos 

 - Costa Rica  EUCR  2009 
 - 434 páginas  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>EVALUACIÓN<br/>METODOLOGÍA DE LA EVALUACIÓN<br/>ORGANIZACIONES SIN LUCRO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 S865e