Leppard, John Molyneux, Liz Cómo mejorar su servicio al cliente - España Gestión 2000 2003 - 166 páginas ISBN: 9788480888622 Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTECONTROL DE CALIDADAUDITORÍASEGMENTACIÓNMOTIVACIÓN AL PERSONALFORMACIÓN DE PERSONAL Dewey Class. No.: 658.812 L598c