Administración y control de la calidad
- 7 edición
- México Cengage Learning Editores 2008
- 783 páginas
Contiene disco compacto N° 461
CONTROL DE CALIDAD SISTEMAS DE CALIDAD CALIDAD TOTAL DEMING EDWARS ISO 9000:2000 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO MEJORA CONTINUA SIX SIGMA PENSAMIENTO ESTADÍSTICO DISEÑO PARA SIX SIGMA MEJORA DE LOS PROCESOS CONTROL ESTADÍSTICO SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE LIDERAZGO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS