TY - BOOK AU - Evans, Tames AU - Lindsay, William TI - Administración y control de la calidad U1 - 658.562 E92ad PY - 2008/// CY - México PB - Cengage Learning Editores KW - CONTROL DE CALIDAD KW - SISTEMAS DE CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL KW - DEMING EDWARS KW - ISO 9000:2000 KW - ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD KW - EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO KW - MEJORA CONTINUA KW - SIX SIGMA KW - PENSAMIENTO ESTADÍSTICO KW - DISEÑO PARA SIX SIGMA KW - MEJORA DE LOS PROCESOS KW - CONTROL ESTADÍSTICO KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE KW - LIDERAZGO KW - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA KW - ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS KW - ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS N1 - Contiene disco compacto N° 461 ER -