TY  - MANSCPT
AU  - Londoño Mateus, María Claudia
TI  - Atención al cliente y gestión de reclamaciones 
SN  - 9788492735327
U1  - 658.812 L847a2 
CY  - España
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - COMPETENCIAS GERENCIALES
KW  - ATENCIÓN TELEFÓNICA
KW  - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
KW  - RECLAMACIONES
KW  - LIDERAZGO
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
ER  -