Calidad de Servicio y atención al cliente 

 - 3 edición 
 - España  ICB  2011 
 - 370 páginas 
<br/><br/>Disponible en Base de datos Digitalia 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>MARKETING<br/>TIPOS DE SERVICIO<br/>PLAN DE ACCIÓN<br/>FORMAS DE SERVICIO AL CLIENTE<br/>NECESIDADES DE LOS CLIENTES<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>MEJORA DE CALIDAD<br/>QUEJAS<br/>MOTIVACIÓN<br/>KAIZEN<br/>BENCHMARKING
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 C153c3