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	1.		Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes por Horovitz, Jacques Edición: 2 edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México ; Pearson Educación ; 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (3)Signatura topográfica: 658.812 H823s, ... Log in to add tags
	2.		Cómo manejar quejas y clientes enojados por Tschohl, John Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México ; Service Quality Institute ; 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 236 DVD. Log in to add tags
	3.		Técnicas de comunicación en restauración por Laza Muñoz, Pascual Lambies, José Miguel Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: España ; Síntesis ; 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 1.4.12 L231t. Log in to add tags

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