000 | 00411ngm a22001577a 4500 | ||
---|---|---|---|
005 | 20170301113731.0 | ||
008 | 160216b xxu||||| |||| 00| 0 spa d | ||
041 | _aspa | ||
082 | _a79 DVD | ||
245 | _aLos momentos de la verdad: diez reglas para dar un buen servicio | ||
260 | _c1986 | ||
300 | _a30 minutos | ||
650 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _91558 |
||
650 |
_aCALIDAD DEL SERVICIO _9698 |
||
942 | _cDVD | ||
999 |
_c8930 _d8930 |